الوزير باصرة يطّلع على أداء المؤسسة العامة للاتصالات بعدن ويوجه بتحسين جودة الخدمة
اطّلع وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور شادي باصرة، اليوم، على مستوى الأداء في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بعدن، وذلك خلال زيارة ميدانية إلى مقر الإدارة العامة للمؤسسة.
واستمع الدكتور باصرة من المدير العام التنفيذي للمؤسسة المهندس وائل طرموم وقياداتها الفنية، إلى شرح حول سير العمل في مختلف الإدارات، ومستوى الخدمات المقدمة، وجهود الصيانة والتحديث الفني للشبكات، إلى جانب التحديات التي تواجه العمل، وفي مقدمتها الأعطال والانقطاعات التي تؤثر على خدمة الإنترنت الأرضي.
وأكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات أهمية مضاعفة الجهود الفنية لمعالجة الاختناقات وتحسين كفاءة الشبكة، والعمل على إيجاد حلول عاجلة تسهم في استقرار الخدمة وتوسيع نطاقها بما يلبي احتياجات المشتركين ويواكب تطورات قطاع الاتصالات.
وشدد الدكتور باصرة على ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، ومعالجة البلاغات الفنية بشكل مستمر، والارتقاء بمستوى خدمة العملاء، بما يعزز ثقة المستخدمين ويرفع من جودة الخدمات المقدمة.
من جانبه، أكد المهندس طرموم، حرص المؤسسة على تنفيذ توجيهات قيادة الوزارة، والعمل على تطوير البنية التحتية للشبكات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، رغم التحديات الفنية القائمة، مشيرًا إلى أن الفرق الفنية تبذل جهودًا متواصلة لمعالجة الأعطال وتقليل الانقطاعات، إلى جانب تنفيذ خطط للتحديث والتوسعة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتلبية الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات والإنترنت.